Lo scopo di questa applicazione è di gestire le procedure relative ai Reclami e alle Sanzioni ISVAP.
Esempio di workflow reclami:
Per testare il workflow completo potete seguire i seguenti passi:
Entrate con utente oa e password . (punto) per impersonare il ruolo di un addetto all'acquisizione dei reclami: ha il compito di inserire i dati iniziali del reclamo.
inserite i dati di un reclamo, salvate e chiudete la sessione.
Entrate con utente ra e password . (punto) per impersonare il ruolo di un responsabile del centro acquisizione reclami: ha il compito di indirizzare i reclami ai centri di gestione.
scegliete dalla toolbar il tasto per assegnare i reclami ai centri di gestione.
Entrate con utente rg e password . (punto) per impersonare il ruolo di un responsabile del centro di gestione reclami: ha il compito di accettare o respingere i reclami, assegnarli alle persone per la gestione, chiudere un reclamo.
scegliete dalla toolbar il tasto per assegnare i reclami ad un incaricato.
Entrate con utente og e password . (punto) per impersonare il ruolo di un incaricato della gestione dei reclami: ha il compito di istruire la pratica fino alla sua risoluzione.
scegliete dalla toolbar il tasto per completare la gestione del reclamo.
In tutti i ruoli disponibili potrete entrare nel pannello di dettaglio eventi e allegati in modo da vedere quali informazioni vengono memorizzare per ogni reclamo.
Username
oa, ra, rg, og
Password
inserire solo un punto (.)
introduci il tuo Username e
Password per accedere al sistema, oppure
clicca qui per tornare alla
pagina iniziale
